Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Obwohl im Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe vorgesehen ist, bieten wir Ihnen freiwillig die Möglichkeit, bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Bedingungen für die Rückgabe:

Rücksendungen sind ausschliesslich nach einer Rücksprache mit uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich (per Email oder telefonisch). Sobald die Einzelheiten geklärt sind, haben Sie 7 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken. Folgende Vorraussetzungen sind dabei zu erfüllen:

• Die Ware muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden.
• Die Originalverpackung muss vorhanden und unbeschädigt sein.
• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.

Ausnahmen vom Rückgaberecht:

Das Rückgaberecht gilt nicht für folgende Produkte:

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
• Reduzierte Ware (Sale-Artikel), sofern nicht anders angegeben

Rückerstattung:

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Die Versandkosten werden nicht rückerstattet.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an shop@dbox-swiss.ch oder telefonisch an +41 61 554 55 00, um die Rückgabe anzukündigen und eine Rücksendeadresse zu erhalten.